فروشگاه آنلاین لباس بچگانه دردونه به حریم خصوصی شما و حفظ اطلاعات شخصیتان احترام میگذارد و از آن محافظت میکند. این سند توضیح میدهد که ما چه اطلاعاتی را، چگونه و چرا جمعآوری میکنیم.
ما که هستیم
به فروشگاه آنلاین لباس بچگانه دردونه خوش آمدید. ما به حفظ حریم خصوصی شما و اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید، متعهد هستیم. آدرس وبسایت ما: https://www.dordoonehshop.com
چه دادههای شخصی را جمعآوری میکنیم و چرا؟
هنگامی که از وبسایت ما بازدید میکنید، نظری ثبت میکنید، با ما تماس میگیرید یا خریدی انجام میدهید، ما اطلاعات مشخصی را برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشات و بهبود تجربه کاربری شما جمعآوری میکنیم.
نظرات
هنگامی که بازدیدکنندگان نظری در سایت ثبت میکنند، ما اطلاعاتی را که در فرم نظرات ارائه میشود (مانند نام، ایمیل) و همچنین آدرس IP بازدیدکننده و رشته عامل کاربر مرورگر (اطلاعات مرورگر) را برای کمک به تشخیص هرزنامه جمعآوری میکنیم.
یک رشته ناشناس ایجاد شده از آدرس ایمیل شما (که «هش» نامیده میشود) ممکن است برای بررسی اینکه آیا از سرویس Gravatar استفاده میکنید، به این سرویس ارائه شود. سیاست حفظ حریم خصوصی سرویس Gravatar در اینجا موجود است: https://automattic.com/privacy/. پس از تأیید نظر شما، تصویر نمایه شما (در صورت استفاده از Gravatar) در کنار نظرتان برای عموم قابل مشاهده است.
رسانهها
اگر تصاویری را در وبسایت آپلود میکنید (مثلاً در بخش نظرات)، باید از آپلود تصاویری که حاوی دادههای موقعیت مکانی تعبیهشده (EXIF GPS) هستند، خودداری کنید. بازدیدکنندگان دیگر وبسایت میتوانند هرگونه اطلاعات موقعیت مکانی را از تصاویر موجود در وبسایت دانلود و استخراج کنند.
فرم تماس
هنگامی که از طریق فرمهای تماس با ما ارتباط برقرار میکنید، اطلاعاتی مانند نام، آدرس ایمیل و متن پیام شما را جمعآوری میکنیم. ما از این اطلاعات صرفاً برای پاسخگویی به درخواستها و ارائه پشتیبانی به شما استفاده میکنیم. این اطلاعات برای اهداف خدمات مشتری نگهداری میشوند، اما برای اهداف بازاریابی استفاده نخواهند شد.
اطلاعات حساب کاربری و خرید
هنگامی که از فروشگاه ما خریدی انجام میدهید یا اقدام به ایجاد حساب کاربری میکنید، ما اطلاعاتی را از شما درخواست میکنیم، از جمله:
-
اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن.
-
اطلاعات ارسال: آدرس کامل پستی (خیابان، شهر، استان، کد پستی) برای ارسال سفارشات شما.
-
اطلاعات پرداخت: ما اطلاعات کارت اعتباری یا بانکی شما را مستقیماً ذخیره نمیکنیم. فرآیند پرداخت از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی (مانند شاپرک) انجام میشود و ما فقط اطلاعات مربوط به تأیید پرداخت را دریافت میکنیم.
ما از این اطلاعات برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
-
پردازش سفارشات و ارسال آنها به آدرس شما.
-
ارسال اطلاعات مربوط به سفارش شما (مانند فاکتور و تأییدیه).
-
پاسخگویی به درخواستهای شما، از جمله بازپرداخت و شکایات.
-
جلوگیری از کلاهبرداری و بهبود امنیت فروشگاه.
-
ایجاد حساب کاربری شما (در صورت تمایل).
کوکیها (Cookies)
وبسایت ما برای بهبود تجربه کاربری شما از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند.
-
کوکیهای نظرات: اگر نظری در سایت ما ثبت کنید، میتوانید انتخاب کنید که نام، آدرس ایمیل و وبسایت شما در کوکیها ذخیره شود. این برای راحتی شماست تا در بازدیدهای بعدی نیازی به پر کردن مجدد اطلاعات خود نداشته باشید. این کوکیها به مدت یک سال باقی میمانند.
-
کوکیهای ورود: اگر حساب کاربری دارید و وارد سایت میشوید، ما یک کوکی موقت برای تعیین اینکه آیا مرورگر شما کوکیها را میپذیرد، تنظیم میکنیم. این کوکی حاوی اطلاعات شخصی نیست و پس از بستن مرورگر شما حذف میشود. هنگام ورود، ما همچنین کوکیهایی را برای ذخیره اطلاعات ورود و گزینههای نمایش صفحه شما تنظیم میکنیم.
-
کوکیهای فروشگاه: برای پیگیری اقلام موجود در سبد خرید شما، فروشگاه ما از کوکیها استفاده میکند. این کوکیها برای عملکرد صحیح فرآیند خرید ضروری هستند.
محتوای تعبیهشده از سایر وبسایتها
مقالات یا محصولات موجود در این سایت ممکن است شامل محتوای تعبیهشده (مانند ویدئوها، تصاویر، مقالات و غیره از سایتهایی مانند اینستاگرام یا آپارات) باشند. محتوای تعبیهشده از وبسایتهای دیگر دقیقاً به همان شکلی رفتار میکند که گویی بازدیدکننده از آن وبسایت دیگر بازدید کرده است.
این وبسایتها ممکن است اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند، از کوکیها استفاده کنند، ردیابی شخص ثالث اضافی را تعبیه کنند و تعامل شما با آن محتوای تعبیهشده را نظارت کنند، بهخصوص اگر حساب کاربری داشته باشید و به آن وبسایت وارد شده باشید.
تجزیه و تحلیل
ما ممکن است از ابزارهای تجزیه و تحلیل (مانند Google Analytics یا آمار داخلی وردپرس) برای درک بهتر نحوه استفاده بازدیدکنندگان از وبسایت خود استفاده کنیم. این ابزارها ممکن است اطلاعات ناشناسی مانند نوع مرورگر، صفحات بازدید شده و زمان صرف شده در سایت را جمعآوری کنند تا به ما در بهبود خدمات و تجربه کاربری کمک کنند.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
فروشگاه دردونه اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشد یا اجاره نمیدهد. اطلاعات شما فقط در موارد زیر و برای تکمیل فرآیند خرید و ارائه خدمات به اشتراک گذاشته میشود:
-
شرکتهای پستی: برای ارسال سفارشات شما (مانند شرکت ملی پست، تیپاکس و…)، اطلاعات آدرس و تماس شما در اختیار آنها قرار میگیرد.
-
درگاههای پرداخت: برای پردازش پرداختهای شما. (توجه: اطلاعات کارت شما مستقیماً در اختیار درگاه امن بانکی قرار میگیرد و در سایت ما ذخیره نمیشود).
-
مراجع قانونی: در صورت وجود حکم قضایی یا الزام قانونی.
چه مدت دادههای شما را حفظ میکنیم
-
نظرات: اگر نظری ثبت کنید، نظر و متادیتای (اطلاعات تکمیلی) آن به طور نامحدود نگهداری میشود تا بتوانیم نظرات بعدی را بهجای نگهداشتن در صف انتظار، به طور خودکار شناسایی و تأیید کنیم.
-
حسابهای کاربری: برای کاربرانی که در وبسایت ما ثبتنام میکنند، ما اطلاعات شخصی را که در نمایه کاربری خود ارائه میدهند، ذخیره میکنیم.
-
سوابق خرید: اطلاعات مربوط به سفارشات خرید (مانند فاکتورها و آدرسها) معمولاً برای مدت زمان لازم جهت اهداف مالیاتی و قانونی (مثلاً چند سال) نگهداری میشوند.
چه حقوقی بر روی دادههای خود دارید
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظراتی ثبت کردهاید، حق دارید:
-
درخواست دریافت یک فایل خروجی از اطلاعات شخصی خود را که ما در مورد شما نگهداری میکنیم (شامل هر دادهای که به ما ارائه کردهاید) داشته باشید.
-
درخواست کنید که ما هرگونه اطلاعات شخصی که در مورد شما نگهداری میکنیم را ویرایش یا پاک کنیم.
توجه: این درخواست شامل اطلاعاتی نمیشود که ما ملزم به نگهداری آنها برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی هستیم (مانند سوابق خرید و اطلاعات مالیاتی).
جایی که ما دادههای شما را ارسال میکنیم
-
نظرات بازدیدکنندگان ممکن است از طریق یک سرویس تشخیص هرزنامه خودکار (مانند Akismet) بررسی شوند.
-
اطلاعات خرید شما برای پردازش پرداخت به درگاههای بانکی و برای ارسال کالا به شرکتهای حمل و نقل ارسال میشود.
اطلاعات تماس ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نگرانی در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی ما، میتوانید از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه «تماس با ما» با فروشگاه دردونه در ارتباط باشید.
تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه اطلاعرسانی خواهد شد و تاریخ “آخرین بهروزرسانی” در بالای صفحه تغییر خواهد کرد.